La externalización de Recursos Humanos supone un trabajo más profesional y, por lo tanto, unos empleados más satisfechos e implicados con la empresa. De hecho, las empresas con alto nivel de compromiso de sus trabajadores obtienen márgenes operacionales 3 veces mayor que aquellas que no cuentan con él. Además, mejora la atención al cliente final y los ingresos aumentan hasta en un 6% por cada empleado, según un estudio de Tower Watson Global de 2012.
Debemos evaluar muy bien cuál va a ser el coste de la operación para prevenir que un proceso de outsourcing conlleve a medio-largo plazo una inversión muy superior a la que llevaría desarrollar un departamento interno. El apoyo de terceros brinda a las empresas un acceso más económico a soluciones especializadas; en concreto, resulta un 18 % más barato que crear un área específica, según un estudio de Aberdeen Group de 2013.