Blog

Blog de psicología, formación, coaching y RR.HH. de Grupo Dictea

Potenciar el talento mediante el feedback: asignatura pendiente

feedback-asignatura-pendiente

Mucho se habla en la actualidad del desarrollo del talento. No solo se habla, sino que se invierte tiempo y dinero en cursos formativos, procesos de coaching, mentoring

Tenemos claro que para poder progresar en la vida y en nuestra profesión, es necesario crecer, mejorar y ser capaces de integrar nuevas habilidades y conocimientos en nuestro desempeño.

Existe una herramienta fundamental y económica que nos permite desarrollarnos y desarrollar a las personas de nuestro entorno. ¿Te preguntas cuál es? Quizás pienses que se trata de algo super novedoso y trasgresor, que debe ser algo que solo está al alcance de unos cuantos iluminados o de aquellos que se caracterizan por tener a la suerte como compañera de viaje.

Pues bien, se trata de comunicación. Mejor dicho, de una de las habilidades que componen esta competencia, el feedback. Como ya sabes, el feedback o retroalimentación, es la información relativa a la actuación de una persona. Pero, ¿cómo te ayuda en el desarrollo profesional y/o personal? ¿qué valor aporta el feedback en tu carrera hacia la excelencia?

De todos es sabido el dicho “ver la mota en ojo ajeno y no la viga en el nuestro”, pues precisamente de eso se trata. Como decimos, en el libro “Smart Feedback. Conversaciones para el desarrollo del talento”, necesitamos de los ojos de los demás para aprender, cambiar y crecer. Es muy importante el autoconocimiento, es decir, dedicarnos tiempo a observarnos y reflexionar sobre quiénes somos, cómo nos compartamos, qué emociones y pensamientos nos acompañan. Pero, en esto del autoconocimiento también debemos dejar cabida a la mirada de los demás, a querer conocer y aceptar lo que los demás ven de nosotros. Sí, porque no es fácil aceptar lo que los demás nos dicen, no es fácil integrar esa información, no es fácil tomar conciencia. Pero sin conocimiento de nosotros mismos es imposible cambiar, mejorar y aprender.

Entonces, si es un regalo ¿por qué no es una práctica habitual?. No es común puesto que en nuestra sociedad se ha vivido y se vive el feedback como una crítica, como un regalo envenenado. Necesitamos un cambio de cultura, de mentalidad para comenzar a creer y crear entornos donde el dar y recibir feedback se convierta en una práctica habitual que sea conducente al desarrollo del talento. Crear una cultura de feedback no está limitado al papel de las personas con responsabilidad en una organización; debería ser algo practicado y buscado de manera activa por todos. Tú también eres responsable de generar una cultura de feedback a tu alrededor tanto en el plano profesional como en el personal.

Estoy convencida y considero que desde la infancia debemos comenzar a utilizar el feedback: padres, madres, profesores, tutores… Y extender estas conversaciones de retroalimentación al mundo adulto: pareja, amigos, compañeros y compañeras de trabajo, coordinadores/as… Es decir, debe estar presente a lo largo de nuestra vida, en todas las facetas y en todos los ámbitos.

¿Asignatura pendiente? Pues sí, no solemos solicitar feedback, ni solemos darlo ni sabemos cómo recibirlo. Podríamos decir que somos “analfabetos” en cuanto al feedback se refiere.
De hecho, lo que más se observa es cuando se realiza se hace de una manera improvisada, no estructurada, centrada en generalidades, etiquetas y juicios de valor. Y claro…al darlo de esta manera, pues se torna más complicado recibirlo de forma adecuada. Evidentemente, hay que mejorar tanto la habilidad para dar como para recibir feedback.

¿Recuerdas cuando tenías una asignatura pendiente?, ¿qué hacías?, ¿cómo comenzabas el estudio?, ¿qué ponías en marcha para conseguir aprobarla? Pues lo primero era tener conocimiento, ¿verdad?. Una vez tenías el conocimiento había que interiorizarlo para poder poner de manifiesto lo que habías aprendido. Interiorizarlo y PRACTICAR!!!! Sin práctica no sería posible aprobar asignaturas referentes a habilidades, como por ejemplo: problemas matemáticos, análisis literario, francés, inglés, relatos, dibujo técnico…

Te ofrezco cinco tips que pueden facilitarte la gran labor de dar feedback en cualquier entorno, que te van a ayudar a que aumente la probabilidad de que la otra persona te escuche y acepte tu feedback. Una vez lo acepte y tome conciencia podrá comenzar el camino hacia el cambio y el desarrollo.

1. Genera un ambiente de confianza. Lo primero es trabajar para crear un ambiente de confianza donde sea más fácil que la persona esté dispuesta a la escucha tanto de retroalimentación positiva (conductas o aspectos que son consideradas correctas/fortalezas) como negativa (conductas o aspectos a mejorar). Como decía François de la Rochefoucauld “La confianza sirve en las conversaciones más que el ingenio”.

2. Transformar el feedback en feedforward. El feedforward implica dar un paso más, añade al feedback tradicional la dimensión de futuro y posibilidad. Damos feedback o feedforward con el objetivo de avanzar, potenciar lo que se hace bien y mejorar lo que se puede hacer mejor. Esta ha de ser la clara intención general.

3. Presencia y preparación. La presencia es la habilidad de tener total consciencia y de estar para el otro por completo, de verdad. Es esencial, por otro lado, preparar lo que vamos a decir, cómo lo vamos a decir y qué cambios esperamos de la persona o que deseamos que suceda en el futuro.

4. El feedback ha de ser descriptivo. Es decir, es vital que te centres en el comportamiento, en la situación concreta y sus detalles. Evita dar cualquier tipo de opinión o juicio de valor sobre la persona o su comportamiento.

5. Pregunta. Cuando regales feedback recuerda preguntar a la otra persona sobre su punto de vista, que él mismo evalúe la situación.

Para finalizar, ¿qué debes tener presente siempre que des o recibas feedback? Durante todo el proceso ten presente la idea de crecimiento, de desarrollo de talento; así como lo importante que es la felicidad y la realización personal para la persona con la que estás conversando.

Ahora sí, comienza a convertir el feedback en tu asignatura preferida .

 

Rosa Rodríguez del Tronco
Psicóloga, Coach, Formadora
Socia Directora de Grupo DICTEA
CO- autora. “Smart Feedback: conversaciones para el desarrollo del talento”. LID Editorial. Nov 2017

Cómo convivir con una persona que sufre TOC
¡No puedo más con las peleas de mis hijos!

Artículos relacionados

 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
¿Ya està registrado? Ingresa Aquí
Invitado
Miércoles, 19 Junio 2019

¡Suscríbete!

Etiquetas utilizadas

fobias mayores autoestima coaching educativo vida selección lectura prioriza razón capacitación en Recursos Humanos libros prevención feedback trastorno oniomania psicología online Mindfulness trabajo compra compulsiva equilibrio Auditoría disfruta recursos inteligencia superior relaciones diálogo interno gestión autoexigencia perfil emocional logopedia libro outsourcing meditación Inteligencia Emocional persona tóxica formación en Recursos Humanos padres adicciones directivo desarrollo de talento amistad psicología frustración marca personal psicoterepia inseguridad patología educar TOC dislalia inteligencia emocional salud Estrés Coaching medicina empresa coaching para directivos conflictos relativiza miedos terapia familiar deseo aprendizaje profesional desarrollo personal relajación felicidad terapia online comunicación problemas coaching ejecutivo drogas incomunicación desarrollo competencial Educación separación mentoring autoconocimiento libertad personal educación transformación gestión del tiempo Éxito limitaciones salud emocional mente bienestar Objetivos sueño neurodesarrollo psicólogo psicópata candidatos coaching de equipos consejos Valores terapia de pareja alimentación liderazgo Trastornos de la alimentación búsqueda laboral empresas atrevete niños esfuerzo consultoría de recursos humanos formación para empresas cuidado enfermedad formación dialogo interno trastorno obsesivo comulsivo discurso empleabilidad amor socialización mindfulness anorexia clima laboral hijos flores de bach acupuntura Metas ansiedad capacitación gestión emocional gestion del tiempo acoso escolar resiliencia Psicología agorafobia formación para empleados pautas transgénicos presentación conciencia plena autismo pensamientos negativos literatura Navidad patologías desempleo hipnosis evaluación nutrición Inteligencia emocional y coaching crecimiento personal terapia para padres gestión del talento comuncación coaching Comportamiento agresivo Araña insomnio aislamiento conductas positivismo salud sexual jóvenes parejas trastornos de la voz depresión alcoholismo alta exigencia neuropsicología coaching personal mapa de talento motivacion familia Recursos Humanos Gestión del Talento altas capacidades fracaso escolar estrés transformación digital alcohol gestión de equipos emprender desarrollo homosexualidad empleabillidad sexualidad lenguaje interno emprendimiento externalización creencias limitantes electromagnéticas método de mentor TDAH herramientas hábitos talento diagnóstico vídeos autoexigencia eficiencia balance del año atención temprana automotivación insatisfacción personal manías psicología infantil especialización equipo alzheimer capacitación en RRHH empleo autorreflexión hipersexualidad Coaching Ejecutivo asertividad falta de apetito sexual estabilidad emocional estados de ánimo bienestar integral terapia autocontrol ira superdotados agresividad impulsos técnicas formación en RRHH entorno digital dependencia celos exploración duelo gestión de personal psicología juvenil rol de mentor Trastorno límite personalidad psicoterapia headhunting competencias coaching grupal coaching infantil tratamiento vigorexia hiperactividad egolatría radiaciones regalos hermanos desarrollo emocional RRHH Formación relación de pareja recursos humanos recomendaciones psicopedagogía teléfono móvil adolescentes motivación arriesgarse Aprendizaje igualdad Crecimiento personal involucración emociones imagen productividad empatía trastorno obsesivo compulsivo autoconcepto bulimia obsesiones vídeo

Calendario de publicaciones

Espera un minuto, mientras que estamos haciendo el calendario

C/ Miguel Rodríguez Piñero, Manzana R-1, portal 8, 1º C
Sevilla 41013

 

Localización

 

© Copyright 2019 - DICTEA Coaching & Consulting S.L. Todos los derechos reservados Desarrollo web: The Chef MARKETING

Buscar en DICTEA

POLÍTICA DE COOKIES: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Ver política de cookies

ACEPTO